Cosa fare se il cliente non paga?

Se il cliente non paga una lavorazione svolta dal carrozziere, quest’ultimo come si deve comportare?

Questa e altre domande ci accompagneranno durante questo podcast – Carrozziere Digitale – un contenuto di Green Soul che ha l’intento di far luce su tanti temi inerenti il settore carrozzeria, lo faremo in compagnia di professionisti del settore che, attraverso le loro competenze, ci aiuteranno a dipanare dubbi e problemi che per natura si incontrano quando si ha un’attività come quella della carrozzeria. Io sono Francesco Bello Lorusso e vi do il benvenuto… partiamo!

A chiunque, in ambito commerciale, è capitato almeno una volta di dover fare conti con un cliente difficile. Uno di quei clienti inizialmente insospettabile, che in fase di pagamento – con una certa maestria aggiungerei – ritira il veicolo senza saldare la fattura. Proponendosi di risolvere quanto prima. Passano i giorni, poi mesi e, per un motivo o un altro non regola quanto dovuto al carrozziere.

Come ci si deve comportare in questi casi?

Abbiamo posto la questione all’Avvocato Marco Volpe.

La prima cosa che sicuramente si potrebbe fare nel caso in cui il cliente non dovesse voler pagare a conclusione dei lavori, è una diffida. La legge non ci impone di inviare una diffida prima di agire per vie legali, però tramite questa si potrebbe raggiungere il risultato sperato senza dover affrontare le spese di un giudizio.
Una diffida inviata da uno studio legale ovviamente è una diffida che ha un peso differente, cioè farà capire al debitore che se non si procede al pagamento entro il termine che viene indicato nella lettera raccomandata o nella PEC, si procederà ad azioni legali con un oggettivo, un grosso aggravio di spese, nei confronti del debitore. A seguito di questa, se il debitore continuerà a non dare segnali di voler pagare ed ignorerà le nostre richieste, non ci resta che procedere per vie giudiziali.