“Il cliente ha sempre ragione.” Una frase storica, scolpita nelle pareti del commercio tradizionale.
Oggi entriamo nella mente del cliente. Perché a parità di prezzo o di distanza, un cliente preferisce una carrozzeria piuttosto che un’altra?
Conosciamo la differenza tra il mercato B2C (Business To Consumer) e B2B (Business to Business).
Parliamo di tutti quei costi nascosti che erodono il tuo guadagno senza che te ne accorga.
Oggi voglio parlarti di un tranello in cui, prima o poi, tutti cadiamo: la ricerca del prezzo più basso a tutti i costi.
Molti carrozzieri vedono il colorificio come un semplice fornitore di prodotti, ma in realtà il suo ruolo è molto più rilevante.